Arrivano i nuovi contatori, Enel Distribuzione incontra il sindaco Loira
Parte oggi a Porto San Giorgio la campagna di installazione degli Open Meter,
la nuova generazione di contatori elettronici targati Enel Distribuzione. In
aggiunta ai servizi di telelettura e telegestione disponibili già con gli attuali
apparecchi, il contatore intelligente 2.0 offrirà ai clienti informazioni sempre
più puntuali per il monitoraggio dei consumi e consentirà di abilitare i servizi
innovativi di domotica, la cosiddetta smart home. Con il nuovo contatore sarà
infatti possibile verificare in ogni istante l’energia consumata nelle diverse
fasce orarie del giorno ed analizzare la potenza mediamente assorbita ogni
quarto d’ora. Tutti questi dati permetteranno ai clienti di avere una sempre
maggiore consapevolezza dei propri consumi e delle proprie abitudini
consentendo di identificare il contratto di fornitura più idoneo.
E-Distribuzione, la società del Gruppo Enel per la gestione della rete elettrica,
prevede di sostituire nella città di Porto San Giorgio oltre 12000 contatori.
L’intervento di sostituzione è completamente gratuito e i clienti non dovranno
versare alcun compenso al personale impegnato nell’operazione. Inoltre
l’intervento di sostituzione non richiede variazioni contrattuali né la stipula di
un nuovo contratto di fornitura di energia elettrica. Nell’organizzazione di
questo importante progetto, E-Distribuzione ha ritenuto che fosse prioritario
garantire ai cittadini la massima trasparenza ed assicurare loro tutte le
informazioni necessarie.
La data esatta della sostituzione sarà comunicata tramite avvisi che saranno
esposti, con qualche giorno di anticipo, all’ingresso degli immobili interessati
dalla sostituzione. Già da qualche settimana, inserzioni sui quotidiani hanno
iniziato a preannunciare la sostituzione, mentre a Comune, Questura,
Carabinieri e Polizia Municipale sono state inviate comunicazioni ad hoc con i
riferimenti delle imprese incaricate dei lavori.
Nei giorni scorsi i referenti di E-Distribuzione hanno incontrato, il sindaco
Nicola Loria per illustrare il piano di sostituzione sul territorio e tutte le azioni e
iniziative adottate per tutelare la cittadinanza.
L’incontro è stato occasione per rinnovare l’impegno di E-Distribuzione per una
qualità sempre maggiore delle attività a contatto con la clientela, assicurando la
sensibilizzazione e la formazione di tutto il proprio personale e delle imprese
associate, al fine di garantire il miglior servizio.
“Nell’ambito di questa proficua collaborazione – ha sottolineato Loira – il
Comune di Porto San Giorgio ed E-Distribuzione hanno approfondito gli aspetti
relativi all’operazione ‘Open Meter’ ed hanno condiviso alcune azioni da
intraprendere al fine di garantire la massima informazione alla cittadinanza e
agli enti coinvolti. Negli spazi negli uffici comunali aperti al pubblico sarà
presente materiale informativo specificatamente dedicato alle operazioni di E-
Distribuzione”.
Particolarmente apprezzato è stato il nuovo servizio e-Pin che, oltre al tesserino
identificativo dotato di fotografia in possesso di ogni operatore, sia esso
dipendente di E-Distribuzione che di impresa appaltatrice, mette a disposizione
dei clienti un ulteriore strumento di verifica e garanzia. L’identità dell’operatore
potrà, infatti, essere accertata anche chiedendo all’operatore medesimo di
generare un codice Pin che, chiamando il numero verde 800 085 577
(selezionare tasto 7) oppure utilizzando il servizio dedicato su App o sul sito
web di E-Distribuzione, consentirà di acquisire i dati anagrafici dell’incaricato
alla sostituzione. Tali strumenti sono stati anche oggetto di confronto con
Confabitare e Confamministrare le principali Associazioni dei Consumatori
aderenti al Cncu (Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti), con le
quali sono stati individuati ed implementati tutti gli accorgimenti procedurali ed
organizzativi volti ad assicurare la necessaria tranquillità a tutti i clienti. Sul sito
e-distribuzione.it i clienti potranno reperire tutte le informazioni relative al
progetto, consultare il piano di installazione e scaricare materiale illustrativo
come la guida tecnica all’Open Meter. Inoltre, registrandosi gratuitamente
all’area riservata del sito e-distribuzione.it potranno scaricare il rapporto di
sostituzione riportante tutti i dati di interesse, comprese le letture di rimozione,
a partire dal secondo giorno successivo all’intervento.
1 giugno 2018
